La Comisión Federal de Comercio anunció el martes que está ordenando a ocho empresas que ofrecen «servicios de fijación de precios de vigilancia» impulsados por inteligencia artificial que proporcionen información sobre el impacto potencial que estos productos tienen en la privacidad, la competencia y la protección del consumidor.
Con esta investigación, la agencia busca obtener más información sobre cómo la inteligencia artificial y otras tecnologías se están utilizando para cambiar los precios en función del comportamiento del consumidor, la ubicación y otros datos personales. Según la FTC, esta práctica permite a las empresas cobrar precios diferentes a diferentes clientes.
Las ocho empresas son Mastercard, Revionics, Bloomreach, JPMorgan Chase, Task Software, PROS, Accenture y McKinsey & Co. La FTC afirma que todas estas empresas ofrecen servicios que utilizan inteligencia artificial para fijar precios para diferentes clientes.
La agencia está buscando información sobre los tipos de servicios de fijación de precios de vigilancia que cada empresa ha desarrollado y puede licenciar a terceros, así como los usos actuales de los servicios. También está buscando información sobre cómo los servicios están impactando los precios para el consumidor.
«Las empresas que recopilan los datos personales de los estadounidenses pueden poner en riesgo la privacidad de las personas. Ahora, las empresas podrían estar explotando esta vasta cantidad de información personal para cobrar precios más altos a las personas», dijo la presidenta de la FTC, Lina M. Khan, en un comunicado de prensa. «Los estadounidenses merecen saber si las empresas están utilizando datos detallados de los consumidores para implementar precios de vigilancia, y la investigación de la FTC arrojará luz sobre este oscuro ecosistema de intermediarios de fijación de precios».
Si bien los anunciantes han utilizado durante mucho tiempo ubicaciones y compras anteriores para determinar los tipos de anuncios que ven los usuarios en línea, la agencia está preocupada de que este tipo de prácticas ahora se puedan utilizar para implementar precios de vigilancia.
En resumen, la FTC está tomando medidas para entender mejor cómo la inteligencia artificial está siendo utilizada en la fijación de precios y cómo esto puede afectar a los consumidores. La privacidad y la protección del consumidor son temas clave en esta investigación, y se espera que los hallazgos arrojen luz sobre prácticas que podrían ser perjudiciales para los usuarios.
