Adobe se ha comprometido a actualizar sus términos de servicio para aclarar que la empresa «nunca» utilizará el contenido de los creadores para entrenar la IA generativa. Esta decisión se produce después de días de reacciones negativas por parte de los clientes, algunos de los cuales amenazaron con cancelar sus suscripciones debido a la vaguedad de las condiciones actuales.
La controversia comenzó cuando una ventana emergente de Adobe notificó a los usuarios sobre actualizaciones de los términos de uso que parecían otorgar a la empresa amplios permisos para acceder al contenido del usuario, apropiarse del mismo o usarlo para entrenar la IA. La ventana emergente requería que los usuarios aceptaran estos términos para acceder a las aplicaciones de Adobe, lo que interrumpía su flujo de trabajo creativo.
Los usuarios que cancelaron planes anuales enfrentaron tarifas que ascendían al 50 por ciento del costo restante de la suscripción. Adobe defendió estas tarifas afirmando que «una suscripción anual conlleva un descuento importante». En las redes sociales, figuras como la YouTuber Sasha Yanshin expresaron su descontento, argumentando que los términos eran inaceptables para cualquier creador.
El líder de diseño de Adobe, Scott Belsky, respondió a las críticas reconociendo que los términos de Adobe son típicos en la industria de contenidos en la nube, pero admitió que el lenguaje utilizado podría ser más claro y más actualizado. Prometió que los términos de servicio se actualizarían para abordar las preocupaciones de los clientes modernos.
Adobe también aclarará que los usuarios pueden optar por no participar en su «programa de mejora de productos», que utiliza el aprendizaje automático para procesar datos y mejorar la experiencia del producto. Además, las actualizaciones especificarán que cualquier licencia otorgada a Adobe no anula los derechos de propiedad de los usuarios sobre su contenido.
Finalmente, Adobe afirmó que nunca entrenó IA generativa con contenido de clientes ni se apoderó de su trabajo. La empresa se comprometió a seguir innovando en formas de proteger a los artistas para que su trabajo no se utilice para entrenar IA. Las nuevas actualizaciones de los términos de servicio, que se publicarán el 18 de junio, reflejarán estos compromisos.
