Uber continúa su esfuerzo para incorporar más vehículos eléctricos a su plataforma de transporte y entrega, y cree que proporcionar a los conductores un chatbot para responder todas sus preguntas sobre vehículos eléctricos será de gran ayuda. A partir de principios de 2025, Uber lanzará un asistente de inteligencia artificial para conductores en Estados Unidos, impulsado por GPT-4o de OpenAI.
En el momento del lanzamiento, el asistente solo responderá preguntas sobre vehículos eléctricos, como dónde cargarlos o cuál comprar, pero la integración potencialmente se ampliará a otros casos de uso en el futuro, según un portavoz de Uber.
Uber anunció la integración con el nuevo modelo emblemático de OpenAI, capaz de mantener conversaciones y razonamientos similares a los humanos a través de texto, audio y visión, durante su evento Go-Get en Londres.
Los conductores podrán acceder al asistente de IA desde la pantalla de inicio de la aplicación de conductor de Uber, y el chatbot se actualizará continuamente con nueva información. Uber también afirma que podrá ofrecer respuestas personalizadas basadas en las necesidades del conductor, la ciudad en la que viven y los incentivos gubernamentales disponibles.
Un portavoz de Uber le dijo a TechCrunch que los conductores eventualmente podrán hablar directamente con el chatbot, además de enviar preguntas basadas en texto, y que el chatbot podrá responder auditivamente a las consultas de los conductores.
No está claro en qué idiomas estará disponible el asistente de IA; Uber planea compartir más detalles sobre los idiomas admitidos más cerca del lanzamiento. OpenAI dice que GPT-4o puede admitir más de 50 idiomas.
El despliegue del asistente de IA de Uber estará acompañado de un «programa de mentoría en vehículos eléctricos”, donde los conductores altamente calificados que tengan experiencia manejando un vehículo eléctrico pueden obtener recompensas en efectivo y otros incentivos si asumen el rol de mentor para conductores interesados en aprender más sobre la experiencia de ser dueño de un vehículo eléctrico.
El anuncio de OpenAI de Uber se incluyó junto con otras noticias centradas en vehículos eléctricos y el clima en el evento Go-Get. El enfoque del evento este año se centró en el clima, y Uber reveló una serie de nuevas características y actualizaciones que facilitarán a pasajeros y conductores elegir vehículos eléctricos.
Por ejemplo, la oferta Uber Green de la gigante del transporte y entrega, donde los pasajeros pueden elegir viajar en un híbrido o un vehículo eléctrico en más de 180 mercados, ahora contará con una opción exclusiva de vehículos eléctricos en 40 ciudades, con más por venir. Las primeras ciudades incluyen Nueva York, Los Ángeles, Filadelfia, San Francisco, Las Vegas, París, Auckland, y más. Los pasajeros también pueden configurar sus preferencias en la aplicación de Uber para que se les empareje con vehículos eléctricos cuando uno esté cerca.
