Redfin está respondiendo a una nueva startup que espera revolucionar la forma en que las personas buscan y compran casas al ofrecer un servicio de tarifa plana.
El 29 de agosto, TechCrunch informó que una startup llamada Landian había salido de la clandestinidad para ofrecer a los compradores de vivienda una forma de recorrer y hacer ofertas en casas a través de un servicio de tarifa plana, en lugar de pagar comisiones.
Esta empresa fue cofundada por Josh Sitzer, quien demandó a la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (NAR) en un caso histórico sobre las comisiones de los agentes. Como resultado del acuerdo alcanzado, la NAR acordó pagar $418 millones en daños y abolir la Regla de Participación, que requería que los agentes del lado de la venta hicieran una oferta de compensación a los corredores de compradores. Se espera que estos y otros cambios en las reglas transformen el mercado inmobiliario.
A pesar de que Redfin describe a Landian como «un hermano de armas, ansioso como nosotros por dar a los consumidores un mejor trato», se muestra escéptico sobre el modelo de tarifa plana. La empresa de 18 años una vez intentó un modelo similar y explica por qué no funcionó:
«Cuando intentamos esto antes en un mercado inmobiliario ferozmente competitivo, luchamos por ganar a favor de los clientes la oferta de escritura del agente no se había cumplido, para las listas que ese agente no había visto», dijo un portavoz. «También aprendimos que cuando los clientes quieren contar con la experiencia de una sola persona, mañana, tarde y noche, tienes que pagar muy, muy bien a esa persona. Por ahora, creemos que podemos ofrecer a los compradores de vivienda el mejor valor utilizando Redfin.com para eliminar el costo más grande de ser un agente, que es encontrar clientes, y al combinar a los mejores agentes de la industria con servicios de préstamos y títulos».
Redfin señala que cobra comisiones tan bajas como 1% a los vendedores de viviendas y tan bajas como 2% a los compradores de viviendas, y afirma haber ahorrado a sus clientes $1.6 mil millones en tarifas.
«A diferencia de Landian, no cobramos por tours ni requerimos que los clientes contraten a un agente sin verlo», dijo un portavoz.
Redfin también mencionó que «puede experimentar de nuevo» con un servicio de tarifa plana detallado. Pero está cauteloso.
En conclusión, Redfin está abordando el desafío de Landian con escepticismo, defendiendo su modelo de comisiones bajas y destacando la importancia de la experiencia personalizada en la compra de viviendas. Aunque no descarta la posibilidad de probar nuevamente un servicio de tarifa plana, la compañía sigue confiando en su enfoque actual para ofrecer el mejor valor a los consumidores.
