Dani Darlene no era fanática del hábito de ZYN de su esposo. Pero luego descubrió que podía obtener un iPad de ello.
Durante años, encontrar bolsitas y contenedores de ZYN por la casa era «lo más irritante», dijo Darlene, una entrenadora personal de 24 años, a Fortune. Pero después de enterarse del programa de recompensas de la marca a través de TikTok en febrero, la irritación tomó otra forma.
«Voy a aprovechar esto», dijo Darlene a Fortune.
Las bolsitas de nicotina oral sin tabaco de ZYN vienen en paquetes de 15, dentro de contenedores de plástico circular que se asemejan a una lata de mentas Ice Breakers. Cada contenedor viene con un código único que se puede canjear en el sitio web de la compañía por 15 puntos, pero solo pueden escanear 60 latas al mes. Los usuarios pueden luego canjear sus puntos por una serie de premios, que van desde bolsos hasta freidoras de aire.
«Siento como un niño en una sala de juegos que está obteniendo todos sus boletos, y va a ganar un premio», dijo Darlene. «Así es como se siente».
Después de meses de acumular contenedores de ZYN y escanear cuidadosamente cada código único, Darlene logró obtener una tarjeta de regalo de Amazon de $50. Ahora, está tratando de acumular 7,560 puntos, es decir 504 contenedores, para un iPad de novena generación, o incluso 15,000 puntos, es decir 1,000 latas, para un estilizador de cabello Dyson AirWrap.
La mayoría de los usuarios de bolsitas de nicotina tardan dos días en usar una lata, según el minorista en línea NicoKick. Por lo tanto, Darlene ha llamado a los compañeros de trabajo de su esposo como refuerzos.
«Tienen un cubo de Home Depot en la parte trasera del camión y solo tiran sus latas allí», dijo Darlene a Fortune. «Y luego, cuando estoy lista para recolectar, las tomo».
Videos de TikTok muestran a otros usuarios de la Generación Z y millennials posando con docenas de latas de ZYN, listos para canjearlas. El programa de recompensas de ZYN recuerda a los programas de recompensas de cupones de cigarrillos centenarios, donde los fumadores podían canjear cupones de los paquetes de cigarrillos por camisetas, gorras, bolsos u otros artículos. Pero la propia compañía no hace esa comparación.
«El programa de recompensas de ZYN se diseñó siguiendo los programas de lealtad para productos de consumo y servicios ofrecidos en diferentes industrias para recompensar a una base de consumidores leales de usuarios de nicotina en edad legal estrictamente restringida», dijo la empresa matriz de ZYN, Philip Morris International, en un comunicado a Fortune. «Los artículos incluidos en el programa se basan en la retroalimentación de los clientes».
Las bolsitas de ZYN se han hecho populares en Estados Unidos: se pueden ver debajo de los labios de trabajadores de oficina que buscan obtener discretamente su dosis de nicotina, o en la primera línea de la guerra cultural, después de que el senador Chuck Schumer presionara por una represión federal contra el «paquete de problemas» que llevó a la representante Marjorie Taylor Green a pedir una «Zinsurrección».
Philip Morris International dijo que envió 131,6 millones de latas de ZYN en EE. UU. en el primer trimestre de 2024, un aumento de casi el 80% respecto al mismo período del año pasado. El negocio de la compañía en EE. UU. creció un 62% entre 2022 y 2023, según un informe de ganancias de PMI.
ZYN se comercializa como una alternativa al tabaquismo o al vapeo, no necesariamente como un camino hacia dejar la nicotina por completo. Pero la compañía afirma enfáticamente que no es para usuarios de nicotina por primera vez. «Si actualmente no consumes nicotina, ZYN no es para ti», reza su sitio web.
«Mucha gente terminó con adicciones accidentales a la nicotina» después de que el vapeo se volviera popular, dijo Darlene a Fortune. Dijo que ha visto un aumento en el uso de ZYN entre sus amigos a medida que intentan alejarse del tabaquismo o el vapeo.
Darlene estima que su esposo ha pasado por cerca de 10,000 contenedores de ZYN en su vida, aunque dice que ha prometido dejarlo antes de que sean padres. Otra razón para dejarlo es «Zinflación», dijo. Una lata de 15 bolsitas de ZYN ahora cuesta hasta $8 en Colorado, donde vive, frente a los $4 de hace cinco años.
En última instancia, Darlene dijo que priorizará la salud de su esposo sobre un iPad. Pero por ahora?
«Si ya estás gastando el dinero, más vale que lo hagas», dijo.
