PayPal Ventures invierte en startup indonesia de seguros personales
PayPal Ventures ha realizado su última inversión en una startup indonesia que ofrece productos de seguros personales que cubren una variedad de riesgos, incluyendo accidentes, daños en la pantalla del teléfono y cancelaciones de boletos.
Qoala ha asegurado $47 millones en una nueva ronda liderada por PayPal Ventures y MassMutual Ventures, según anunció la startup de cinco años el miércoles. MUFG Innovation Partners, Omidyar Network, así como los inversores existentes Flourish Ventures, Eurazeo y AppWorks también participaron en la financiación de la Serie C, que eleva la financiación total de Qoala a más de $130 millones desde su creación.
Qoala, con sede en Yakarta, es un corredor de seguros que trabaja con las principales aseguradoras locales y empresas de comercio electrónico para ofrecer a los clientes productos personalizados y asequibles. Vende cobertura de seguros que van desde automóviles, motocicletas, propiedad, accidentes personales, viajes y salud a través de su sitio web y aplicación, así como a través de compromisos fuera de línea.
A pesar de ser el cuarto país más poblado del mundo, Indonesia tiene una tasa de penetración de seguros relativamente baja. Según la Autoridad de Servicios Financieros de Indonesia, la tasa de penetración de seguros en Indonesia es inferior al 4%, por debajo del promedio mundial.
Esta baja penetración puede atribuirse a varios factores, incluida la limitada conciencia sobre los productos de seguros, el bajo ingreso disponible entre una parte significativa de la población y la falta de confianza en las compañías de seguros. El Instituto de Desarrollo de Seguros también señala que la industria de seguros en Indonesia está altamente fragmentada, con numerosos actores pequeños que llevan a una mayor competencia y márgenes de beneficio más bajos, algo que representa un riesgo para el crecimiento y la penetración del sector.
La startup, que también se apoya en una red de más de 60,000 trabajadores humanos a los que se refiere como «agentes» o comercializadores para vender seguros, simplifica el proceso de reclamaciones a través de la carga de imágenes y utiliza aprendizaje automático para detectar fraudes, beneficiando tanto a los clientes como a las aseguradoras al ampliar el acceso a soluciones de seguros convenientes y rentables.
Procesó más de 115,000 reclamaciones y llegó a 45,000 nuevos clientes el año pasado, indicó la startup. Qoala, que también cuenta con Peak XV entre sus inversores, opera en Malasia, Tailandia y Vietnam además de su mercado local de Indonesia.
Qoala reveló que sus primas brutas escritas han aumentado 2.5 veces desde 2022, y la startup ahora maneja hasta el 60% de todas las reclamaciones internamente, aunque no reveló números exactos.
Harshet Lunani, cofundador y director ejecutivo de Qoala, dijo que la nueva financiación «demuestra la confianza del mercado» en la estrategia de la startup. «Nuestra misión de democratizar el seguro sigue firme, y con esta nueva inyección de fondos, estamos mejor equipados que nunca para impulsar la innovación e impactar vidas y medios de vida», dijo en un comunicado preparado.
Qoala planea utilizar los fondos frescos para explorar adquisiciones y asociaciones estratégicas, así como para implementar la inteligencia artificial en sus canales.
«Es digno de elogio ver lo que Qoala ha logrado en un corto período de tiempo», dijo Alexandros Bottenbruch, Principal de PayPal Ventures en un comunicado. «Al posicionarse como la solución de elección tanto para plataformas dirigidas al consumidor como para agentes tradicionales, Qoala está proporcionando a los consumidores en todo el sudeste asiático herramientas muy necesarias para abordar la persistente brecha de protección».
PayPal Ventures no es ajeno a Indonesia. También respaldó a Gojek en 2020.
