Otter, el asistente de reuniones con inteligencia artificial que transcribe audio en tiempo real, está agregando otra capa de IA a su producto con la introducción de hoy de Meeting GenAI, un nuevo conjunto de herramientas de AI para reuniones. Incluido con GenAI es un chatbot de IA al que puedes consultar para obtener información sobre reuniones pasadas que has grabado con Otter, una función de chat de AI que puede ser utilizada por equipos, y un resumen de conversación de AI que proporciona una visión general de la reunión que tuvo lugar, para que no tengas que leer la transcripción completa para ponerte al día.
Aunque los periodistas y estudiantes pueden usar la IA para grabar cosas como entrevistas o conferencias, las nuevas funciones de IA de Otter están dirigidas más a aquellos que aprovechan el ayudante de reuniones en un entorno corporativo. La empresa visualiza las nuevas herramientas como un complemento o reemplazo de las funciones de AI ofrecidas por diferentes servicios como Microsoft Copilot, Zoom AI Companion, y Google Duet, por ejemplo.
El CEO de Otter, Sam Liang, explica que la idea de introducir las nuevas herramientas de IA fue inspirada por su propio ajetreado horario.
«De hecho, tengo 30, a veces más de 30, reuniones cada semana. A veces incluso tengo reuniones dobles. No podía ir a dos o tres reuniones al mismo tiempo, pero mi piloto automático de Otter sintonizaría esas reuniones en mi nombre», dijo, refiriéndose a la función de Otter que permite a un bot de AI grabar una reunión para que la revise más tarde.
Ahora, los usuarios podrán leer un resumen generado por AI de lo que se cubrió en esa reunión, incluyendo un párrafo seguido de una lista de tareas. Los clientes de Otter ahora también pueden interactuar con un chatbot de AI donde pueden hacer preguntas sobre lo que tuvo lugar en la reunión pasada u otras.
Por ejemplo, podrías preguntarle al chatbot de AI cosas como «¿Qué dijo el Director de Marketing?» o «¿Cambió la fecha de lanzamiento?»
Si bien Liang admite que Otter no es el primero en ofrecer un compañero de AI para reuniones, él cree que la versión de Otter es más potente y más completa.
«Puedes usar el chat de AI para consultar tu historial completo de reuniones», explica. Eso significa que puedes volver para hacer preguntas sobre reuniones anteriores, no solo la que estás revisando.
Otra característica ofrece un chatbot de AI que se une a los canales de Otter donde se llevan a cabo chats grupales. Aquí, el bot interactúa como cualquier otra conversación con otro participante y puede ser invocado por cualquier persona que le haga una pregunta a Otter. Por ejemplo, mientras los usuarios están chateando entre ellos, podrían detenerse para hacerle una pregunta al AI, como «Oye Otter, ¿cuál es nuestra facturación?» El chatbot de AI responderá entonces a tu pregunta.
El objetivo final es que Otter participe de manera más proactiva al intervenir cuando crea que tiene algo útil que ofrecer, analizando lo que se está discutiendo. Quizás si un colega no sabía la respuesta a una pregunta, Otter podría responder un día después de buscar en el historial de reuniones de la empresa y encontrar la respuesta compartida en otro lugar.
Los datos de Otter se almacenan en la nube y están seguros, similar a otros servicios basados en la nube como Dropbox o Gmail de Google, pero nadie que no esté autorizado por la empresa tendrá acceso a los datos de la reunión. Esto permite a las personas acceder a Otter, incluidas sus funciones de AI, a través de cualquier dispositivo, incluidas sus computadoras portátiles o teléfonos inteligentes. Otter tampoco está utilizando los datos de un cliente para entrenar su IA, aunque permite a los usuarios individuales contribuir con sus grabaciones de forma voluntaria.
Cabe destacar que la empresa no planea cobrar por sus nuevas funciones de AI. Mientras que Microsoft cobra $360 al año por su Copilot en Office 365 y Teams, el GenAI de Otter será incluido tanto en el plan gratuito como en el plan Empresarial de $20 al mes.
