El Grupo Asesor Externo de Meta, su Junta de Supervisión, anunció hoy que está expandiendo su alcance a Threads junto con Facebook e Instagram para escrutar las decisiones de moderación de contenido de Meta.
Esto significa que si los usuarios en Threads no están satisfechos con la decisión de Meta sobre temas como la eliminación de contenido o cuentas, pueden apelar a la Junta de Supervisión.
«La expansión de la Junta a Threads se basa en nuestra base de ayudar a Meta a resolver las preguntas más difíciles en torno a la moderación de contenido. Tener una rendición de cuentas independiente desde el principio para una nueva aplicación como Threads es vital», dijo la copresidenta de la Junta de Supervisión, Helle Thorning-Schmidt, en un comunicado.
En 2018, Mark Zuckerberg habló formalmente sobre tener una junta de supervisión independiente por primera vez. En enero de 2020, Facebook propuso los estatutos de la junta y anunció el primer grupo de miembros en mayo. En octubre de 2020, la junta dijo que comenzaría a revisar casos. En 2021, el cuerpo de observación amplió su alcance para revisar la decisión de Meta de mantener cierto contenido en línea.
La Junta de Supervisión ha emitido fallos en algunos casos importantes a lo largo de los años. El fallo más notable fue criticar a Facebook por prohibir «indefinidamente» al ex presidente Donald Trump. Si bien coincidió en que Trump infringió las reglas de la plataforma, la junta dijo que las pautas no tienen especificaciones para una prohibición indefinida.
A principios de este año, la junta instó a Meta a reformar sus reglas «incoherentes» sobre videos falsos.
Moderación de contenido en Threads
Desde el lanzamiento de Threads en julio del año pasado, los usuarios han cuestionado sus prácticas de moderación en varias ocasiones. En octubre, The Washington Post informó que la plataforma ha estado bloqueando términos como «Covid» y «vacunas» junto con «gore», «nude», «sex» y «porn». El mismo mes, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, mencionó que esta prohibición era temporal. Sin embargo, la compañía no ha levantado la prohibición hasta el día de hoy.
A principios de este mes, Threads anunció que está implementando un programa de verificación de hechos, y los usuarios vieron etiquetas en algunas publicaciones. Sin embargo, la compañía aclaró que se debe a que coincide con verificaciones de hechos existentes en otras propiedades de Meta con publicaciones en Threads. El año pasado, Meta dijo que pretendía introducir un programa de verificación de hechos separado para Threads, pero la compañía no ha finalizado qué verificadores de hechos serán parte de él.
Mosseri ha sido inflexible sobre la decisión de no recomendar contenido político y «amplificar noticias» en la plataforma. Sin embargo, la función de temas trending recién implementada de la red social podría mostrar contenido político siempre que no viole la política de la empresa, dijo Meta la semana pasada.
La copresidenta de la Junta de Supervisión, Catalina Botero Marino, señaló que con las elecciones que se avecinan en países como Estados Unidos e India este año, los avances en inteligencia artificial y los conflictos en todo el mundo, la moderación de contenido se ha vuelto más difícil.
«Con conflictos que arden en Europa, Medio Oriente y en otros lugares, miles de millones de personas se dirigen a las urnas en elecciones globales y crecientes abusos hacia los grupos marginados en línea, no hay tiempo que perder. Los avances en la inteligencia artificial pueden hacer que la moderación de contenido sea aún más desafiante», dijo Marino.
«La Junta se dedica a encontrar soluciones concretas que protejan la libertad de expresión mientras reducen el daño, y esperamos establecer estándares que mejoren la experiencia en línea para millones de usuarios de Threads».
El proceso de la junta de supervisión
La Junta de Supervisión no ha cambiado su proceso para apelar las decisiones de Meta en Threads. Un usuario debe apelar primero a Meta, y dentro de los 15 días de recibir un veredicto, deben apelar a la junta si no están satisfechos con el juicio de la plataforma social.
La junta puede tardar hasta 90 días en revisar la decisión a partir de la fecha de la apelación. En el pasado, la junta y Meta han sido criticados por la lentitud de sus respuestas. Sin embargo, en este momento, la organización no ha cambiado ningún proceso para Threads.
Es importante destacar que la junta puede emitir tanto recomendaciones como decisiones. Si bien las recomendaciones no son obligatorias, Meta está obligada a seguir los fallos de la junta.
