Nueva York – Las plataformas de Meta, incluidas Facebook e Instagram, dejaron de funcionar para miles de usuarios el martes.
Hasta 500.000 usuarios de Facebook habían informado problemas para iniciar sesión o acceder al sitio a media mañana, hora del Este, el martes, según el rastreador de interrupciones Downdetector. Se habían emitido alrededor de 50.000 informes de caídas en Instagram y otros 10.000 en Facebook Messenger, aunque el número de informes ya había comenzado a disminuir una hora después de su inicio.
Algunos usuarios descubrieron que habían cerrado sesión en sus cuentas de Facebook. Otros recibieron notificaciones en Instagram de que «algo salió mal» y sus feeds no se pudieron cargar.
Threads, el competidor de Meta para X de Elon Musk, también cayó y mostró a los usuarios una ventana emergente que decía «Algo salió mal, inténtelo de nuevo más tarde» en lugar de su feed.
Aproximadamente una hora y media después de que los informes de interrupciones comenzaran a aumentar, menos de 80.000 personas informaban problemas con Facebook, según Downdetector. Los informes sobre Instagram y Messenger también cayeron drásticamente.
Downdetector es una medida de solo los usuarios que informan problemas, por lo que es probable que la cantidad real de usuarios afectados sea mayor.
La página de estado de Meta el martes mostró «interrupciones importantes» que afectaron el inicio de sesión en Facebook, así como algunas otras áreas de la plataforma.
“Somos conscientes de que la gente tiene problemas para acceder a nuestros servicios. Estamos trabajando en esto ahora”, dijo el portavoz de Meta, Andy Stone, en una publicación el martes X.
Las interrupciones importantes de la plataforma ocurren con relativa poca frecuencia, pero generalmente son el resultado de algo benigno, como un problema con una actualización de software. Facebook, Instagram y WhatsApp estuvieron fuera de servicio durante casi seis horas en 2021, una interrupción que la compañía aseguró a los usuarios no se debió a actividad maliciosa.
Meta no ha comentado sobre el motivo de la interrupción del martes.
Las interrupciones del servicio están frescas en la mente de muchos consumidores después de que AT&T experimentó una interrupción de la red de casi 12 horas a fines del mes pasado que dejó a muchos clientes temporalmente sin poder realizar llamadas, enviar mensajes de texto o acceder a Internet desde sus dispositivos móviles.
