El mostrar lealtad a Celebrity Cruises puede brindarte excelentes recompensas.
Al igual que muchos programas de cruceros frecuentes, el programa de lealtad Captain’s Club de Celebrity no ofrece muchas ventajas verdaderamente valiosas en sus niveles más bajos. Pero a medida que subes de nivel, pronto llegarás a un punto en el que obtendrás todo tipo de descuentos, regalos y privilegios especiales, desde servicio de lavandería gratuito (una verdadera bendición en viajes más largos) hasta ahorros en comidas de restaurantes especializados y una invitación permanente a un salón de desayuno privado.
En el nivel más alto del programa, el nivel Zenith, el Captain’s Club de Celebrity Cruises también ofrece una de las recompensas realmente espectaculares en el universo de los programas de lealtad de cruceros: un crucero gratuito para dos personas.
Algunas de las ventajas de larga data del programa Captain’s Club (descuentos en internet y paquetes de bebidas, por ejemplo) no son tan valiosas ahora que muchos clientes de Celebrity reservan las tarifas Todo Incluido de la línea, un tipo de tarifa que no existía hace algunos años. Sin embargo, estas ventajas todavía tienen algo de valor, especialmente para aquellos que reservan las tarifas Solo Crucero de la línea a precios más bajos.
Los descuentos en el servicio de internet y paquetes de bebidas que vienen con los diferentes niveles mencionados a continuación todavía pueden ser útiles para aquellos que reservan las Tarifas Todo Incluido al actualizar a paquetes de internet o bebidas premium en los barcos (que todavía tienen costos adicionales). Además, con la adición de las Tarifas Todo Incluido a su estructura de tarifas, Celebrity mejoró un poco todo el programa de lealtad al ofrecer mejores beneficios de descuento en el spa y en las fotos en varios niveles y al agregar algunos eventos a bordo para los miembros.
Formas de ganar puntos
La cantidad de puntos del Captain’s Club que ganas por los cruceros variará mucho dependiendo tanto de la duración del viaje como del tipo de camarote que reserves.
Al alojarte en los camarotes más básicos, como los camarotes «interiores» sin ventana, ganarás solo 2 puntos por cada día que navegues. Por el contrario, al alojarte en una suite superior, puedes ganar hasta 18 a 24 puntos por día.
Quedarte en camarotes con balcón, que la línea llama camarotes Veranda, te dará 3 puntos al día.
Aquí tienes un desglose de los puntos que ganarás por día según el tipo de camarote:
Dentro de camarotes: 2 puntos
Camarotes con vista al mar: 2 puntos
Camarotes con balcón: 3 puntos
Camarotes de Veranda infinitos: 3 puntos
Camarotes de Clase de Conserje: 5 puntos
Camarotes AquaClass: 5 puntos
Suites Sky, Aqua Sky, Magic Carpet y Sunset Sky: 8 puntos
Suites Celebrity, Signature, Horizon y Royal: 12 puntos
Suites Reflection, Penthouse y Edge: 18 puntos
Suites icónicas: 24 puntos
Como puedes ver, ganarás muchos más puntos al quedarte en una suite que al quedarte en un camarote regular menos costoso. El programa Captain’s Club está diseñado para recompensar a los clientes que más gastan en Celebrity.
También hay otra forma de ganar puntos del Captain’s Club. En 2020, Celebrity lanzó un nuevo programa llamado Power Up Points que permite a los miembros del Captain’s Club obtener puntos adicionales al completar encuestas en línea, participar en redes sociales o reservar promociones específicas.
Participar en estas actividades te dará Power Up Points, que luego se pueden convertir en puntos del Captain’s Club a una proporción de 10 a 1. Por cada 10 Power Up Points que obtengas, recibirás 1 punto adicional del Captain’s Club.
Si deseas participar, asegúrate de suscribirte a la lista de correo electrónico de Celebrity para que te notifiquen sobre las actividades de Power Up Points. Puedes comenzar el proceso visitando el sitio web. Si ya eres miembro del Captain’s Club, haz clic en el botón «Suscribirse a los correos electrónicos». Si aún no eres miembro, haz clic en el botón «Inscríbete ahora».
Niveles y beneficios del Captain’s Club de Celebrity
Hay seis niveles en el programa Captain’s Club:
Previsualización (0 puntos)
Clásico (2 a 149 puntos)
Selecto (150 a 299 puntos)
Élite (300 a 749 puntos)
Élite Plus (750 a 2,999 puntos)
Zenith (3,000 puntos o más)
La buena noticia aquí es que puedes ser reconocido en el primer nivel del programa (Previsualización) antes de tomar un solo crucero. Todo lo que tienes que hacer es inscribirte en el programa. En el nivel de Previsualización, obtendrás acceso al boletín en línea del Captain’s Club y al centro de servicio de fidelidad entre cruceros. También puedes reservar promociones del Captain’s Club una vez a bordo de tu primer crucero.
El siguiente nivel, Clásico, trae:
Ofertas exclusivas del Captain’s Club
Una mejora de categoría previa al crucero a AquaClass (según disponibilidad)
Una invitación a una fiesta de bienvenida del Captain’s Club
Un café de especialidad gratis cuando cenes en un restaurante especializado
Una paleta de helado gratis
Descuento del 10% en cualquier botella de vino
Descuento del 10% en una actualización de paquete de bebidas premium al comprar previamente
Descuento del 10% en un paquete de bebidas al comprar previamente
Descuento del 10% en paquetes de Wi-Fi y actualizaciones, y minutos premium gratuitos
Descuento del 25% en cualquier paquete de fotos digitales o impresas
Descuento del 10% en el paquete de fotos de The Studio
10% de descuento en el servicio de lavandería de un solo uso
Descuento del 10% en el spa
Varios beneficios de casino
5% de descuento en excursiones en tierra de Discovery en grupos pequeños
5% de descuento en Hollywood Hot Glass
El nivel Selecto agrega descuentos más grandes en paquetes de internet y fotos (25% y 30% de descuento, respectivamente). También obtendrás una invitación a una cata de vinos y un recorrido por detrás del escenario en el barco, un precio con descuento para una bolsa de lavandería estándar (lavado, secado y doblado) si tu crucero dura 12 noches o más, y dos artículos planchados de cortesía.
Alcanzar el nivel Clásico solo lleva un crucero, sin importar el tipo de camarote que reserves. Alcanzar el nivel Selecto también puede llevar solo un crucero si es un viaje más largo y te alojas en una suite superior. Sin embargo, si eres un crucerista más típico que realiza un viaje de siete noches en un camarote de balcón estándar (valor de 3 puntos por noche), necesitarías tomar ocho cruceros para llegar al nivel Selecto.
El nivel Elite también trae:
Servicio de tender prioritario, cuando esté disponible
Acceso a un salón privado el día de salida que sirve desayuno continental
Una invitación a una fiesta de oficiales superiores
Una invitación a un evento Create & Pour en los barcos de la clase Edge
Una invitación a un evento de Música y Mixología
Un descuento del 20% en una botella de vino
Un descuento del 30% en paquetes de Wi-Fi y actualizaciones, más 90 minutos de transmisión gratuitos
Un descuento del 15% en paquetes de bebidas
Un descuento del 40% en un paquete de fotos digitales o impresas
Un descuento del 20% en los paquetes de fotos de The Studio
Un artículo de limpieza en seco de cortesía
Una bolsa de lavandería de cortesía
Un descuento del 15% en el spa del barco
Elite Plus intensifica las cosas al ofrecer muchos de estos mismos beneficios además de otra bolsa de lavandería gratis; descuentos adicionales para servicios a bordo (incluido un 15% de descuento en los cargos de cubierta para comidas especiales); y cappuccino, café latte, espresso y té gratuitos durante todo tu viaje.
Puedes alcanzar los niveles Elite y Elite Plus en solo unos pocos cruceros si prefieres los viajes más largos que ofrece Celebrity y te alojas en las suites superiores. Para un crucerista más típico que realice un viaje de siete noches en un camarote de balcón estándar, se necesitarían 15 cruceros para llegar al nivel Elite y ¡36 cruceros para llegar al nivel Elite Plus!
El beneficio élite que marca la diferencia
Ser leal a Celebrity realmente empieza a dar frutos cuando se alcanzan los niveles Élite y Élite Plus.
Una de las grandes ventajas del estado Élite es tener acceso al Desayuno Continental Élite del Captain’s Club, donde puedes disfrutar de un desayuno estilo cafetería cada mañana. Esto es especialmente importante en los días de excursiones en tierra, ya que significa que tienes un lugar relativamente tranquilo y no abarrotado para tomar un rápido desayuno antes de salir a hacer un tour.
Los miembros Élite también reciben bebidas ilimitadas gratuitas del menú del Captain’s Club cada día, excluyendo el día de embarque, entre las 5 y las 7 p.m. en la mayoría de los bares y salones del barco. Solo tienes que presentar tu tarjeta SeaPass. Como se mencionó anteriormente, esta no es exactamente la ventaja que solía ser, ya que ahora un paquete de bebidas básico está incluido con muchas reservas como parte del relatively new tier All Included de la línea.
Si estás navegando en un barco de la Clase Solstice o la Clase Millennium, alcanzar el nivel Élite te dará acceso gratuito a las zonas de spa Persian Garden, que incluyen salas de vapor, saunas y tumbonas climatizadas, en un día de puerto de tu elección.
El nivel Élite también trae:
Servicio prioritario de lancha, donde esté disponible
Acceso a un salón privado el día de salida que sirve desayuno continental
Una invitación a una fiesta de oficiales superiores
Una invitación a un evento Create & Pour en los barcos de la clase Edge
Una invitación a un evento de Música y Mixología
Un descuento del 20% en una botella de vino
Un descuento del 30% en paquetes de Wi-Fi y actualizaciones, más 90 minutos de transmisión gratuitos
Un descuento del 15% en paquetes de bebidas
Un descuento del 40% en un paquete de fotos digitales o impresas
Un descuento del 20% en los paquetes de fotos de The Studio
Un artículo de limpieza en seco de cortesía
Una bolsa de lavandería de cortesía
Un descuento del 15% en el spa del barco
Elite Plus intensifica las cosas al ofrecer muchos de estos mismos beneficios además de otra bolsa de lavandería gratis; descuentos adicionales para servicios a bordo (incluido un 15% de descuento en los cargos de cubierta para comidas especiales); y cappuccino, café latte, espresso y té gratuitos durante todo tu viaje.
Puedes alcanzar los niveles Elite y Elite Plus en solo unos pocos cruceros si prefieres los viajes más largos que ofrece Celebrity y te alojas en las suites superiores. Para un crucerista más típico que realice un viaje de siete noches en un camarote de balcón estándar, se necesitarían 15 cruceros para llegar al nivel Elite y ¡36 cruceros para llegar al nivel Elite Plus!
El mejor beneficio de élite del Captain’s Club de Celebrity
La ventaja definitiva para los miembros del Captain’s Club llega cuando alcanzas el nivel superior de Zenith. Obtendrás un crucero gratuito de siete noches a las Bermudas o el Caribe en un camarote con balcón. Sí, así es: un crucero gratuito. ¿No está mal, verdad?
Por supuesto, necesitarías 3,000 puntos para llegar al nivel Zenith, un número tan alto que está fuera del alcance de la mayoría de los cruceristas. Para alguien que siempre se aloja en camarotes con balcón y prefiere cruceros de siete noches, serían necesarios unos 143 cruceros casi inverosímiles para alcanzar el nivel Zenith. Dicho de otra manera, tendrías que pasar 1,000 días en el mar con Celebrity para alcanzar la marca del Zenith.
Sin embargo, para aquellos que siempre se alojan en suites superiores, llegar a Zenith después de unos pocos años de navegación intensiva no está fuera de lo posible. Para esos viajeros en las suites Penthouse y Reflection, se necesitarían 167 días en el mar. Realiza unos cuantos cruceros largos de 20 o 30 días, y estarás en buen camino.
Una vez que alcances el nivel Zenith, obtendrás otro crucero gratuito a las Bermudas o el Caribe después de acumular 3,000 puntos. Además, hay un giro adicional para tu segundo crucero gratuito y cualquier otro que acumules después de eso: ¡Los cruceros adicionales gratuitos serán en un camarote AquaClass mejorado!
Al ofrecer cruceros gratuitos a sus miembros de la cima del Captain’s Club, Celebrity se encuentra en compañía de solo unas pocas líneas — especialmente Royal Caribbean y Norwegian Cruise Line.
El nivel Zenith también trae varios otros grandes beneficios. Por ejemplo, obtendrás asientos prioritarios en los teatros del barco y un descuento del 25% en las cenas especiales.
Los miembros de Zenith también disfrutan de una gran cantidad de regalos, como lavandería, actualizaciones automáticas de bebidas premium y actualizaciones automáticas de internet premium. Suma a esto los descuentos en servicios de spa (20% de descuento) y paquetes de fotos (50% de descuento), además de pequeños toques agradables como amenidades de baño mejoradas en tu camarote, y verás por qué vale la pena alcanzar el nivel superior de Celebrity.
Como suele ser el caso con los programas de lealtad de líneas de cruceros, los clientes de Celebrity no tienen que revalidar el estado cada año. Los miembros del Captain’s Club conservan sus puntos al final de cada año y continúan acumulando puntos indefinidamente. Esto significa que alguien que alcanza el estado Zenith permanecerá en ese nivel superior para siempre (o hasta que Celebrity haga un cambio en el programa).
Este «estado permanente» es uno de los grandes atractivos de los programas de cruceristas frecuentes. Muchos programas de viajero frecuente de aerolíneas, por el contrario, requieren que los miembros de fidelidad se vuelvan a calificar para su estado cada año.
Igualación de estado con marcas de cruceros hermanas
Una ventaja notable más del programa de lealtad de Celebrity’s Captain’s Club es que los miembros obtienen igualación de estado en los programas de fidelidad de Royal Caribbean y Silversea Cruises, que son marcas hermanas. La igualación del estado que obtienes en cada programa depende de tu nivel. Los miembros en el nivel Élite del programa de lealtad del Captain’s Club de Celebrity Cruises, por ejemplo, disfrutarán de la membresía en el nivel Diamond del programa de la sociedad Crown & Anchor de Royal Caribbean.
El estado Diamond en el programa de fidelidad de Royal Caribbean trae beneficios tan valiosos como una lista de espera prioritaria para excursiones en tierra y servicios de spa, acceso a un club exclusivo Diamond en determinados barcos, acceso a un evento nocturno exclusivo de Diamond y un recorrido de entretenimiento gratuito.
Los miembros en el nivel Élite del programa de lealtad del Captain’s Club de Celebrity Cruises igualarán al tercer nivel del programa de fidelidad de la Venetian Society de Silversea, conocido como el nivel 250 VS Days.
Ten en cuenta que, a partir del 1 de febrero de 2023, los miembros élite de Celebrity ya no podrán obtener un estado coincidente al navegar con Azamara, una antigua marca hermana. Tampoco los miembros élite de Celebrity obtener puntos en el programa Captain’s Club al navegar en los barcos de Azamara.
Conclusión
Celebrity puede tener uno de los mejores programas de lealtad de línea de cruceros. Al igual que muchos otros, es un poco tacaño en las ventajas verdaderamente valiosas en sus niveles más bajos. Sin embargo, a medida que asciendes a los seis niveles, rápidamente llegarás a un punto en el que tu estado te brinda muchas ventajas, descuentos y regalos interesantes.
Nos gusta especialmente el acceso a un salón privado de desayuno que viene con el estado Élite. No hay nada como tener tu escondite privado por las mañanas. Y, por supuesto, nada se compara con el beneficio de un crucero gratuito que viene con el estado de Zenith de nivel superior.
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