El estrés, el agotamiento y las tasas de desvinculación han aumentado y afectado el rendimiento de los empleados. Mientras la crisis de salud mental en Estados Unidos continúa en aumento, los lugares de trabajo han tomado nota. Muchas empresas han respondido ofreciendo una variedad de plataformas de teleterapia, servicios de atención virtual y aplicaciones de meditación como beneficios. Sin embargo, un análisis reciente encontró que los beneficios de bienestar laboral aún no han tenido un impacto significativo en el bienestar de los empleados.
En busca de lo que realmente ayudará, la empresaria Ariela Safira, quien afirma que el bienestar laboral comienza con fomentar una cultura segura y de apoyo. Después de todo, si te sientes desconectado de tus líderes y colegas, ¿qué resolverá una meditación de 10 minutos por la noche?
En 2019, Safira lanzó Real, una plataforma de salud mental que ofrece terapia en grupo y una biblioteca de contenido en línea. Hoy en día, el equipo de Safira está relanzando la plataforma para ampliar sus servicios bajo el nuevo nombre Zeera, que significa nuevos comienzos. La empresa espera convertirse en una herramienta diaria para que los empleados combatan el malestar y el estrés, y para que los líderes apoyen mejor a sus equipos.
«Los encargados de recursos humanos son la primera línea de atención en salud mental, no los terapeutas», dice Safira a Fortune en una entrevista exclusiva previa al anuncio. «Es tan único que un solo entorno sea el impulsor de las enfermedades mentales, el sistema de apoyo para el bienestar mental y el proveedor financiero de la atención en salud mental. Estaba muy claro que este es el mejor canal para escalar Zeera.»
Empresas que se asocian con Zeera tienen acceso a suscripciones individuales y a Zeera para Equipos de Personas, que Safira llama «una caja de herramientas de salud mental para el lugar de trabajo». La formación y los servicios servirán como el «Oficial Jefe de Bienestar» de la empresa, con entrenamiento de liderazgo mensual para ayudar a las personas a responder preguntas vitales sobre el bienestar de los empleados en la oficina.
Cheesecake Factory, Jimmy Choo, Michael Kors, Versace y Maven Clinic son algunas de las asociaciones inaugurales de Zeera.
A pesar de ver resultados clínicos positivos con el lanzamiento inicial de Real, Safira dice que los comentarios de cientos de usuarios le ayudaron a diseñar un producto más escalable e interactivo en Zeera.
Después de estudiar dos años de datos de Real, el equipo de Zeera aprendió que los usuarios querían que sus soluciones de bienestar fueran más accesibles y se parecieran a la forma en que usan otras aplicaciones y programas. Zeera ofrece a sus miembros una biblioteca de sesiones de audio educativas cortas lideradas por expertos en varios temas de salud mental, junto con historias de miembros y sesiones de audio en vivo para unirse de forma anónima.
En un estudio verificado por el Comité de Revisión Internacional (IRB), los miembros que usaron Zeera durante 60 días experimentaron una disminución del 35% en los síntomas depresivos, una reducción del 27% en el estrés y un aumento del 17% en la resiliencia.
En un mundo ideal, la gente pensaría en «Zeera una sesión», ya sea ansioso durante su viaje al trabajo, sintiéndose mal por la noche en la cama o alcanzando un límite en el baño de la oficina, dice Safira.
«Todos conocemos y sentimos el número de pensamientos ansiosos o depresivos que podríamos tener después de las 11 p.m.», dice Safira.
