Singapur, 27 de mayo de 2024 – El CEO de Singapore Airlines, Goh Choon Pong, ha agradecido al personal de la aerolínea por su arduo trabajo tras un incidente de turbulencia severa en el que un británico falleció y decenas más resultaron heridos.
«Los últimos cinco días han sido inmensamente desafiantes para todos en Singapore Airlines,» escribió Goh en un memo visto por la BBC.
El mensaje llega después de que el vuelo SQ321 de Londres a Singapur se desviara a Bangkok, Tailandia, después de un incidente sobre el Océano Índico el 21 de mayo.
El Boeing B777-ER fue volado de regreso a Singapur el domingo.
«Nuestra agilidad, dedicación y espíritu de equipo fueron evidentes durante este período,» dijo el memo de Goh.
«En nombre de la Junta [de Singapore Airlines] y de todo el equipo de gestión, me gustaría agradecerles desde el fondo de mi corazón,» agregó.
El vuelo SQ321 se desvió a Bangkok el pasado martes debido a una emergencia médica, con 211 pasajeros y 18 miembros de la tripulación a bordo.
Geoff Kitchen, un hombre de 73 años de Gloucestershire, falleció de un presunto ataque al corazón después de que el avión fuera golpeado por turbulencias, mientras que más de 100 personas fueron atendidas en un hospital en la capital tailandesa.
Los pasajeros y la tripulación que no resultaron gravemente heridos en el incidente fueron llevados a Singapur temprano al día siguiente.
El memo también dijo que la aerolínea continúa apoyando a los pasajeros y al personal heridos y que Goh visitó personalmente el hospital la semana pasada.
En un mensaje de video al día siguiente del incidente, Goh ofreció sus más profundas condolencias a la familia del Sr. Kitchen y se disculpó con todos los afectados.
El Primer Ministro de Singapur, Lawrence Wong, también envió sus condolencias a la familia y seres queridos del fallecido, agregando que su país «estaba trabajando estrechamente con las autoridades tailandesas.»
Dijo que la Oficina de Investigación de Seguridad del Transporte de Singapur realizaría una investigación exhaustiva sobre el incidente.
Los accidentes que involucran a Singapore Airlines son raros, ya que la aerolínea se encuentra consistentemente entre las más seguras del mundo.
El último accidente fatal ocurrió en 2000, cuando un Boeing 747 se estrelló al intentar despegar de la pista equivocada en un aeropuerto de Taiwán. Alrededor de 83 de las 179 personas a bordo murieron.
