El CEO de Honeywell, Vimal Kapur, tiene un mensaje para los empleadores que están indecisos sobre adoptar la inteligencia artificial.
«En el mundo de hoy, si no estás dispuesto a cambiar, estás viviendo en el pasado», dijo en la conferencia del Fortune Global Forum en Nueva York el lunes. «Si te resistes, estoy seguro de que vendrá por ti».
Como optimista sobre la adopción más amplia de la IA, Kapur señala el surgimiento de otras tecnologías desde el cambio de siglo, incluidas 5G y la nube, que junto con la IA, se convertirán en la gran «tríada» cuando se utilicen adecuadamente, dice.
«Si tienes miedo, es un día de juicio final para todos», dice Kapur, cuya empresa es un gigante multinacional de fabricación con una gran presencia en la industria aeroespacial.
Kate Johnson, CEO de Lumen Technologies, una empresa global de telecomunicaciones y redes, hace eco del optimismo de Kapur sobre la IA y dice que escalar la tecnología en la oficina se trata de crear una cultura adaptable. También es importante reconocer que hay confusión y miedo de arriba abajo.
«La IA introduce una incertidumbre que nunca hemos visto antes en el lugar de trabajo y en el escenario global», dice. «Debes estar preparado para cualquier cosa y eso es aterrador».
Si bien hay un «gran territorio incierto por delante», Johnson dice que la adaptación humana es la clave del éxito.
«Más que nunca tienes que crear una cultura que abrace el cambio, que sea vulnerable y ágil», dice. «El retorno realmente llega cuando las grandes corporaciones aprenden a cambiar procesos y resultados comerciales».
También se trata de intentar abordar este cambio de una manera fundamentalmente novedosa.
«Mucha gente se está centrando en que la IA responda la pregunta por ellos en lugar de preguntarse ‘¿Qué puedo hacer que esta haga para y conmigo?'» dice Johnson. «Ese cambio de mentalidad es probablemente lo más importante. [La mentalidad es] ‘Voy a presentarme y construir un motor para hacerlo bien'».
Con la adopción de la IA llega el riesgo, tanto Kapur como Johnson dicen. Pero vale la pena si se establecen las debidas precauciones, incluido un sólido plan de privacidad de datos y la capacidad de trabajar en equipo.
«Si quieres tener un alto retorno, el riesgo tiene que ser compartido», dijo Kapur. «Significa que la co-creación debe hacerse. Debemos correr el riesgo de compartir nuestras capacidades con otra persona».
En resumen, la adopción de la inteligencia artificial es fundamental para el avance de las empresas, siempre y cuando se implementen las medidas correctas y se fomente una cultura de cambio y adaptabilidad. La preparación y la disposición para compartir riesgos son clave para aprovechar al máximo esta tecnología transformadora.
