Ya sea que viaje por trabajo o placer, muchos viajeros optan por alquilar un coche para su viaje. Durante el proceso de alquiler, las compañías de alquiler de coches suelen ofrecer pólizas de seguros por un costo adicional. Estas pólizas cubren el vehículo contra daños y robo, lesiones a terceros y daños a la propiedad.
Si bien el seguro ofrece protección, las primas pueden inflar rápidamente el costo de alquilar un coche. Una forma de reducir sus gastos mientras protege su vehículo es utilizar los beneficios de seguros de alquiler de coches de su tarjeta de crédito.
El seguro de alquiler de coches con tarjeta de crédito es un beneficio común de las tarjetas de crédito de viaje. Estos beneficios suelen ser gratuitos y se aplican automáticamente cuando paga por completo el alquiler de un coche con su tarjeta de crédito elegible. Sin embargo, para que sus beneficios se apliquen, debe rechazar la «renuncia por daños por colisión» de la compañía de alquiler de coches.
Existen dos formas principales de seguro de alquiler de coches con tarjeta de crédito: primario y secundario.
Primario. Esta cobertura se aplica primero durante un reclamo sin involucrar su póliza de seguro de auto personal.
Secundario. Su cobertura de seguro de auto personal se aplica primero. Estos beneficios pueden cubrir otros gastos de su bolsillo como deducibles o reclamaciones por encima de los límites de cobertura.
Richard Kerr, VP de Viajes en Bilt Rewards, explica: «La cobertura primaria significa que los titulares de tarjetas elegibles que pagan el alquiler con su tarjeta, o cualquier conductor autorizado en el acuerdo de alquiler, tendrán los daños al coche de alquiler cubiertos y el costo del vehículo cubierto en caso de que sea robado sin tener que involucrar a su seguro personal».
Si no tiene un seguro de auto personal o su seguro de auto no cubre la ubicación de alquiler de coches, los beneficios secundarios de seguros de tarjetas pueden convertirse en cobertura de seguro primario.
Cuando reserva un coche de alquiler y utiliza su tarjeta de crédito para pagar todo el período de alquiler, el seguro de alquiler de coches de la tarjeta cubre cualquier robo o daño al vehículo. Estos beneficios también cubren la pérdida de uso por parte de la compañía de alquiler de coches, honorarios administrativos y cargos de remolque razonables y habituales.
De acuerdo con la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, la cobertura de renuncia por daños por colisión (CDW) generalmente cuesta un extra de $10 a $20 por día. Durante un alquiler de una semana, eso representa un ahorro de $70 a $140.
Si su coche de alquiler sufre daños o es robado, debe ponerse en contacto con su compañía de tarjetas de crédito para presentar un reclamo. Con la cobertura primaria de alquiler de coches, no es necesario llamar a su seguro de auto personal. Sin embargo, si tiene cobertura secundaria de alquiler de coches, su cobertura de seguro de auto personal se aplica primero.
La mejor manera de verificar los montos de cobertura es ponerse en contacto con su emisor de tarjetas o revisar la Guía de Beneficios, que generalmente llega junto con su nueva tarjeta de crédito. Algunos emisores de tarjetas publican su Guía de Beneficios en línea. Una búsqueda en línea de «guía de beneficios de (nombre de la tarjeta)» puede localizar una copia digital de la guía de su tarjeta.
La cobertura de alquiler con tarjeta de crédito protege a los viajeros, pero no todos los alquileres son elegibles para cobertura. En la mayoría de los casos, este beneficio cubre el uso personal de un coche de alquiler, camioneta, SUV o minivan hasta un número limitado de días consecutivos. Chase Sapphire Reserve cubre hasta 30 días en todo el mundo, mientras que Capital One Venture X limita la cobertura a 15 días en el país y 31 días internacionalmente. Los límites de cobertura por robo o daños suelen estar hasta el valor real en efectivo del vehículo. Los límites máximos de cobertura varían, pero suelen ser inferiores a $75,000.
Por ejemplo, un seguro de su tarjeta de crédito cubre alquileres para una variedad de contratiempos que ocurren durante su período de alquiler, como:
Abolladuras, golpes y arañazos
Daños por otro automóvil u objeto
Tormentas de granizo u otros eventos naturales
Un vehículo robado
La cobertura de su tarjeta de crédito no lo protege contra reclamaciones por lesiones a terceros o daños a otros autos y propiedades. Tampoco protege contra el robo de sus bienes personales del vehículo. En resumen, el seguro de alquiler de coches con tarjeta de crédito cubre el coche, no a usted.
Para protegerse contra esos riesgos, puede comprar esas coberturas específicas de la compañía de alquiler de coches o confiar en su póliza de seguro de auto personal.
La protección contra robo o daños no cubre todos los tipos de vehículos. Ejemplos de vehículos que no son elegibles para cobertura son:
Vehículos motorizados de alto valor, autos exóticos y antigüedades
Furgonetas de carga
Vehículos con camas de carga abiertas
Motocicletas, ciclomotores y motocicletas
Limusinas
Vehículos recreativos (RV)
Furgonetas de pasajeros con capacidad para más de nueve personas
Kerr advierte que «el seguro de alquiler de coches con tarjeta de crédito puede que no funcione en todos los países. Es común que la cobertura no se extienda a alquileres en Irlanda, Irlanda del Norte, Israel o Jamaica».
Cuando usted es el arrendatario principal y utiliza su tarjeta de crédito elegible para pagar en su totalidad, está cubierto contra robo o daños al vehículo. Si agrega conductores autorizados a su reserva, también están cubiertos.
Algunos bancos extienden los beneficios del seguro de alquiler de coches a reservas hechas por usuarios autorizados de su tarjeta de crédito. Sin embargo, aún deben ser el conductor principal en la reserva de alquiler de coche y pagar el alquiler completo con la tarjeta de crédito que proporciona la cobertura.
Si tiene un accidente o algo le sucede a su coche de alquiler, recuerde que el proceso de reclamo de cada compañía de tarjetas de crédito es un poco diferente. Si su tarjeta ofrece protección de alquiler de coche primario, debe comunicarse con su compañía de tarjetas de crédito para iniciar el proceso de reclamo. Los titulares de tarjetas con protección secundaria de alquiler de coches deben comunicarse primero con su compañía de seguros de auto personal.
Aquí hay un ejemplo de cómo funciona el seguro de alquiler de coches con tarjeta de crédito con la tarjeta Chase Sapphire Preferred, que ofrece protección de alquiler de coches primaria.
Tome notas y fotos. Tener notas sobre la situación y fotos de su alquiler y el entorno que le rodea mantiene su memoria fresca y minimiza los detalles perdidos que podrían ser críticos para su reclamo.
Presente un informe policial. Un informe policial proporciona una evaluación independiente de la situación. No todos los reclamos requieren un informe policial, pero uno es útil para validar su reclamo.
Solicite documentos de la compañía de alquiler de coches. Obtenga una copia del presupuesto de reparación, la factura detallada de reparación, una copia del contrato de alquiler y la carta de demanda que indique cuánto es responsable.
Póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito. Cuando llame a la compañía de tarjetas de crédito, lo pondrán en contacto con el administrador de reclamaciones. Debe hacerlo lo antes posible, ya que todo debe presentarse antes de la fecha límite. De lo contrario, su reclamo podría ser denegado. El administrador de reclamaciones le enviará un formulario de reclamo para completar.
Presente documentos para su revisión. Complete el formulario de reclamo y preséntelo junto con sus documentos de respaldo y una copia de su estado de cuenta de la tarjeta de crédito que muestre los cargos por alquiler de coches antes de la fecha límite. Incluya cualquier otro documento que solicite el administrador de reclamaciones.
En algunos casos, puede presentar su reclamo, el formulario de reclamo y la documentación de respaldo en línea. Por ejemplo, para la tarjeta Chase Sapphire Preferred, el sitio web es eclaimsonline.com.
El proceso real y las fechas límite de reclamo varían según la tarjeta de crédito y el emisor de la tarjeta. Comuníquese con su emisor de tarjetas o revise su «Guía de Beneficios» para obtener instrucciones detalladas.
El seguro de alquiler de coches con tarjeta de crédito ofrece protección gratuita contra robo o daños. Debe ser el conductor principal en la reserva y rechazar el seguro de renuncia a daños por colisión de la compañía de alquiler de coches. Usted y cualquier conductor autorizado en la reserva están cubiertos para reclamos elegibles. Los límites de cobertura y los detalles varían según la tarjeta y el emisor de la tarjeta. Revise su Guía de Beneficios o póngase en contacto con el servicio al cliente para confirmar los detalles de la cobertura.
La cobertura primaria maneja los reclamos sin involucrar su seguro de auto personal. La cobertura secundaria entra en vigencia después de presentar un reclamo con su propia póliza de seguro de auto. Si tiene un reclamo, documente el incidente con notas y fotos y solicite un informe policial. Finalmente, presente un reclamo con el servicio al cliente y envíe toda la información requerida lo antes posible. Esto asegura que su cobertura lo proteja de obligaciones financieras inesperadas.
