Este año, American Airlines prometió que habilitaría redenciones en línea para certificados de actualización en todo el sistema.
Bueno, 2024 está (casi) llegando a su fin, y la aerolínea con sede en Fort Worth finalmente está cumpliendo su promesa, al menos de manera limitada.
A partir del lunes, American ha comenzado una prueba beta de tiempo limitado de redenciones en línea para actualizaciones en todo el sistema. AAdvantage seleccionados miembros con certificados de actualización no utilizados en sus cuentas fueron notificados el lunes por correo electrónico que eran parte de una prueba beta.
La prueba, que durará dos o tres semanas, determinará si American necesita realizar algún cambio en el portal de actualizaciones en línea antes de implementarlo de manera más amplia, dijo un portavoz de la compañía a TPG.
«Esta función es algo que nuestros miembros han solicitado durante algún tiempo, por lo que estamos ansiosos por los resultados de esta prueba para informar cómo podemos seguir haciendo que la interacción con el programa AAdvantage sea fácil para nuestros miembros», dijo un portavoz de la compañía.
Desafortunadamente, la aerolínea no mencionó cuándo implementaría la función a nivel mundial a pesar de prometer inicialmente tener la funcionalidad disponible para todos los miembros de AAdvantage antes de fin de año.
Mientras tanto, al menos la aerolínea parece estar progresando hacia su objetivo.
Si eres uno de los afortunados miembros de AAdvantage que recibió un correo electrónico de American, el proceso de redención en línea es bastante sencillo.
Necesitas navegar al sitio web vinculado y luego ingresar tu apellido y número de confirmación. Luego se te pedirá qué vuelo deseas priorizar para una actualización. American recomienda que elijas el vuelo más largo en tu itinerario para maximizar tu comodidad en la punta del avión.
Si el vuelo está disponible para confirmación inmediata, tu itinerario debería actualizarse instantáneamente. Si no lo está, American colocará el vuelo en lista de espera. La aerolínea dijo que también intentará confirmar o poner en lista de espera cualquier actualización en vuelos de conexión más cortos después de que se haya actualizado el segmento de tu preferencia.
No estaba claro de inmediato si podías seleccionar qué actualización en todo el sistema se utilizaría si se confirma tu actualización. (Presumiblemente, es la que caduca más pronto).
Aunque esta funcionalidad puede parecer bastante básica, es bastante poderosa para los miembros élite que han pasado horas en el teléfono a lo largo de los años con el servicio de AAdvantage solicitando actualizaciones para próximas reservas.
Incluso si recibiste la invitación beta, todavía recomendaría llamar a American si tienes alguna solicitud de actualización complicada.
Sin embargo, esta es una mejora técnica muy esperada, y, personalmente, no puedo esperar para usarla en un próximo vuelo.
Es interesante notar que la tecnología de actualización de American todavía palidece en comparación con lo que Delta y United ofrecen. United ha sido durante mucho tiempo el líder en este espacio con una interfaz web y móvil fantástica para usar y canjear PlusPoints.
Delta presentó la capacidad de canjear certificados de actualización en línea a finales de 2022, y esa funcionalidad está en vivo ahora para cualquier viajero élite elegible.
Ahora puedes solicitar certificados de mejoras del sistema en línea en América
