Si tienes una pregunta sobre un documento, ¿quién mejor que el propio documento para responderla?
Esa es la idea detrás de Acrobat AI Assistant, una nueva herramienta lanzada por Adobe el lunes. Por una tarifa adicional mensual de $4.99, la mayoría de los clientes de Adobe Acrobat podrán supuestamente hacer preguntas a la herramienta sobre documentos complicados y recibir respuestas basadas en su contenido. La compañía dijo que los tipos de documentos que pueden ser consultados por la herramienta de inteligencia artificial pueden ir desde guías de estudio hasta documentos fiscales.
El CEO de Adobe, Shantanu Narayen, dijo a CNBC en febrero que el asistente ayudará a hacer los documentos más comprensibles y accesibles.
«Imagina que has abierto un documento de 100 páginas. Quieres entender el resumen, quieres conversar con él, quieres hacer preguntas», dijo Narayen. «Quieres correlacionarlo con otros documentos que puedas tener, así como con toda la información que tengas en tu empresa».
Adobe Acrobat es parte de los servicios de nube de documentos de la compañía, que generaron $2.6 mil millones en 2023, según su informe 10-K más reciente presentado a la Comisión de Valores y Bolsa. El negocio de nube de documentos, junto con su segmento Creative Cloud, representó el 73% de los ingresos totales de la compañía, o alrededor de $14.2 mil millones, en 2023.
Adobe también lanzó el lunes una versión móvil gratuita del asistente de inteligencia artificial en versión beta, donde los clientes pueden hacerle preguntas a través de comandos de voz. También está disponible a través de extensiones en navegadores como Microsoft Edge y Google Chrome. La tarifa mensual de $4.99 es una tarifa de «acceso anticipado», dijo la compañía, lo que significa que podría aumentar en el futuro.
Los asistentes de inteligencia artificial explotaron en popularidad tras el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI en 2022. Los programas de software utilizan inteligencia artificial para dar respuestas humanas a las preguntas tanto en sitios web como en aplicaciones. El lanzamiento del asistente de inteligencia artificial de Adobe sigue movimientos similares de otras compañías tecnológicas para incorporar chatbots basados en IA en su tecnología. Bing de Microsoft fue uno de los primeros en lanzar un chatbot de IA para su navegador, pero desde entonces, compañías como Meta y Amazon han seguido el ejemplo.
Si bien se dice que algunos han mejorado la productividad e incluso han reemplazado a algunos trabajadores, otros chatbots basados en IA han salido de control.
Sin embargo, la tendencia de incorporar asistentes de inteligencia artificial en productos existentes no parece que vaya a disminuir pronto, dijo Yusuf Khan, jefe de ciencia de datos e IA de Constellation, una empresa de software como servicio que trabaja con inteligencia artificial y tecnología de datos. Para las empresas con gran cantidad de datos propietarios, puede ser obvio intentar extraer algo de valor haciéndolo accesible a los clientes a través de un asistente de IA, dijo Khan.
«Poco a poco nos estamos alejando de un enfoque basado en la búsqueda, a un enfoque basado en el chat», agregó.
Sin embargo, Khan advirtió que las empresas deben considerar las necesidades de sus clientes y cómo se beneficiarían de un asistente de IA.
«Sí, puedes adaptarlo a cualquier industria, pero la pregunta es, ¿deberías adaptarlo a cualquier industria?», dijo Khan. Suscríbete al boletín Eye on AI para mantenerte al tanto de cómo la IA está moldeando el futuro de los negocios. Regístrate de forma gratuita.
