Las empresas tecnológicas están diversificando cada vez más sus estrategias comerciales, lo que, junto con las respuestas positivas del mercado, aumenta su rentabilidad.
Estas empresas no solo se centran en la creación de dispositivos; sus ingresos principales ahora provienen del desarrollo de software, lo que las ha llevado a expandirse a varios servicios. Si bien empresas como Apple ofrecen una amplia gama de dispositivos, sus verticales de servicios, que incluyen transmisión, nube y fitness, continúan creciendo cada año.
Apple ha reforzado su ecosistema con servicios como Apple One, una suscripción que agrupa varios servicios. Esta integración fortalece la confianza de los usuarios en el ecosistema de Apple, lo que les dificulta cambiarse a la competencia, lo que mejora la lealtad de los usuarios a sus dispositivos.
Apple también ha invertido en mejorar y expandir los servicios existentes. Por ejemplo, Apple Pay continúa teniendo una adopción global, mientras que la App Store sigue siendo una fuente importante de ingresos para los desarrolladores de aplicaciones en todo el mundo.
En el tercer trimestre fiscal de 2024, el segmento de servicios de Apple generó 24.213 millones de dólares, un aumento del 14,1% en comparación con el mismo período del año anterior. Este segmento incluye la App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay y Apple TV+, entre otros productos.
Amazon es otra de las empresas que está diversificando su oferta de servicios. Sus plataformas como Twitch y Prime Video generan importantes ingresos por publicidad. Amazon también está expandiendo su contenido deportivo, habiendo adquirido derechos para transmitir juegos de la NFL y recientemente asegurando derechos exclusivos para transmitir partidos del equipo de fútbol Chivas en Prime Video.
Aunque Amazon rara vez desglosa los ingresos específicos de Prime Video, el servicio juega un papel fundamental en el impulso del crecimiento de las suscripciones y la retención de clientes para Amazon Prime.
Alphabet (la empresa matriz de Google) también está ganando terreno en su división de servicios, particularmente a través de Google One y servicios asociados, como lo muestran los datos del año fiscal 2023 y los primeros trimestres de 2024.
La base de suscriptores de Google One ha crecido debido a la creciente demanda de almacenamiento en la nube, tanto para particulares como para empresas. Este crecimiento pone de relieve el éxito de Alphabet a la hora de ofrecer servicios en la nube escalables y asequibles.
En el segundo trimestre de 2024, Google Cloud, que incluye Google One, generó 10.350 millones de dólares en ingresos, lo que supone un crecimiento interanual del 29%.
