Varios empleados de American Airlines han sido suspendidos por su participación en un incidente en el que pasajeros negros fueron retirados de un vuelo tras una queja por olor corporal.
Tres pasajeros presentaron una demanda contra la aerolínea en mayo, alegando discriminación racial en el incidente del 5 de enero.
En una nota a los empleados, el director general, Robert Isom, dijo que el incidente era inaceptable y que la empresa «no cumplió» su compromiso con los clientes.
«Estamos responsabilizando a los involucrados, incluida la retirada del servicio de miembros del equipo», dijo la aerolínea en un comunicado.
La compañía también ha anunciado una serie de iniciativas destinadas a evitar que se produzcan este tipo de incidentes, incluido un «grupo asesor» centrado en la experiencia de los pasajeros negros.
En la demanda de mayo, tres hombres, que no estaban sentados juntos y no se conocían, dijeron que todos los hombres negros fueron retirados del vuelo entre Phoenix, Arizona y la ciudad de Nueva York.
En total ocho pasajeros fueron evacuados.
«American Airlines nos señaló por ser negros, nos avergonzó y humilló», dijeron en un comunicado.
A los tres hombres, Alvin Jackson, Emmanuel Jean Joseph y Xavier Veal, finalmente se les permitió volver a ocupar sus asientos en su vuelo original.
